Expéditions et retours

Expédition de votre colis

Les colis sont généralement expédiés dans un délai de 2 à 3 jours après réception du paiement. Ils sont expédiés en Colissimo avec un numéro de suivi et remis sans signature.

Les frais d'expédition incluent les frais de préparation et d'emballage ainsi que les frais de port. Les frais de préparation sont fixes, tandis que les frais de transport varient selon le poids total du colis. Nous vous recommandons de regrouper tous vos articles dans une seule commande. Nous ne pouvons regrouper deux commandes placées séparément et des frais d'expédition s'appliquent à chacune d'entre elles. Votre colis est expédié à vos propres risques, mais une attention particulière est portée aux objets fragiles.

Chaque fois que possible, les oeuvres sont expédiées dans des emballages carton de récupération, dans l'esprit d'une réduction de l'empreinte carbone. Les dimensions des contenants sont appropriées et vos oeuvres sont correctement protégées.

A la réception, il est recommandé de sortir l'oeuvre de son emballage, de retirer les languettes de maintien, et de laisser le papier se détendre à température ambiante quelque temps avant de le dérouler délicatement, afin d'éviter toute cassure de la trame.

Retours

Les oeuvres sont reprises, à la condition qu'elles soient réexpédiées intactes dans leur emballage d'origine, et dans un délai ne dépassant pas 2 jours ouvrables à réception du colis. Les frais de retour restent à la charge de l'acquéreur.